返品・交換について

ご注文完了後のキャンセルや返品・交換について
お客様都合によるキャンセル、返品、交換は承ることはできません。
ご注文手続き完了時に確定となりますので、予めご了承ください。
 
 
返品・交換について
【返品・交換対象商品】 
  • 商品に欠陥・不良が確認できる場合
  • お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合
【対象商品のご申告期限】
商品到着後3日以内(土日祝除く)のご申告とさせていただきます。
 
【返品・交換対象外の商品】 
  • 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされていると判断できる商品 
  • お届けから3日以上経過した商品 
  • 水着、ピアス、アクセサリー等の商品 
  • 製造過程により生じた匂いのある商品 
  • 納品書/商品タグ/ラベル/袋/箱、その他付属品が破損または紛失している商品
  • 商品の品質には注意を払っておりますが、細かいシワや畳みじわ、ほつれなどが生じることがございます。使用上問題がない場合は返品・交換の対象とはなりませんのでご注意ください。
 
返品・交換に関するお問い合わせ
下記項目を明記・添付のうえオンラインストア内チャットへご連絡をお願いします。 
 
① お名前
② 注文番号
③ 欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び、欠陥がわかる拡大画像)
 
上記確認でき次第、新しい商品のお手配にうつります。
完売商品につきましては、ご返金にて対応させていただきます。
 
 
完売商品のご返金対応について 
返品商品が弊社に到着次第、ご返金手続きをさせていただきます。
返金手続きには、カード会社様のご都合により、多少のお時間がかかる場合もございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
※ 商品の返送費用は、弊社負担で承ります。着払いにてご返送いただけますようお願いいたします。
 
※ お受け取り拒否をされた場合は、往復の送料をご請求させていただきますのでご了承ください。